去年6月，券商西藏旅游发布公告，券商宣布由于本次交易方案公告后证券市场环境、政策等客观情况发生了较大变化，各方无法达成符合变化情况的交易方案。

所以从这个逻辑就可以看出，短期互联网中介宣传通过消灭门店来大幅降低佣金并不符合事实，短期因为门店在运营成本中的占比不足8%，而其价值却非常大，包括对外价值和对内价值。现在很多人把链家讲成是传统企业打击互联网企业的一个标杆，波动并非我很不愿意扛这个大旗。

在我看来，或加这个行业太需要尊严了，而尊严恰恰离我们这个行业太远了。所以，行情就是看你信不信消费者是理性的。我们这一代人的宿命，反转可能就应该做一些格调不是那么高的事情，永远不要想青史留名。

可是，券商中国很多生意的竞争还是非常弱的。但客户不是傻子，短期你骗他一回，他下次就不信你了，还会把这种经历对外传播，你将来还怎么做生意，尤其是你的规模已经这么大了。

在我看来，波动并非不管我们碰到什么样的危机、问题，一定会有一招能化解，那就是能有客户站出来说我们好。

前段时间看过一个说法，或加美国最优秀的高科技企业，比如特斯拉什么的，都在干特别高大上的事情，中国最优秀的高科技企业都在送盒饭。购物车放弃率的毒，行情没有万灵药可解。

不断的利用用户操作录像，反转热力图，表单分析等网站用户体验工具来分析客户操作体验，一点一滴的提高您的网站转化率，降低购物车放弃率。比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，券商由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。

短期很多是由于用户体验做的不够引起的。面对高购物车放弃率，波动并非事实上您不是束手无策。